Brasil: La internet es la herramienta más usada por los clientes de bancos
La internet se ha convertido en la herramienta más usada por los clientes de los bancos brasileños para hacer sus transacciones, superando incluso a los cajeros electrónicos, informó el Banco Central.
Según un estudio divulgado por la autoridad monetaria, el 30,64% de las transacciones bancarias del país el año pasado se hizo vía internet, un 29,79% por cajeros electrónicos, un 23,81% por las agencias convencionales, un 9,48% por comercios usados como agencias en áreas distantes, un 5,9% por centrales telefónicas de los bancos y un 0,37% por teléfonos móviles.
Se trata de la primera vez que la internet supera a las demás herramientas, destacó la institución en un comunicado.
En 2008, por ejemplo, el canal de acceso preferido fueron los cajeros electrónicos, con el 32,18% de las transacciones, seguidos por internet (29,40%) y por las agencias convencionales (22,76%).
De acuerdo con el Banco Central, el uso de internet como herramienta bancaria creció un 64% entre 2006 y 2009, en tanto que el uso de cajeros electrónicos solo aumentó un 14% en el mismo período.
El mismo estudio destacó que el gran crecimiento de las transacciones en internet se debe a que el número de clientes bancarios que pasaron a usar la red saltó desde cerca de 30 millones en 2008 hasta unos 58 millones el año pasado.
En cuanto a las transacciones hechas por los internautas, un 39,9% usó la red para consultar saldos y extractos, un 9,4% para pagar cuentas, un 8,2% para hacer transferencias a otras cuentas y un 42,5% para otros usos.
Según las estadísticas del Banco Central, mientras que los clientes bancarios redujeron en un 8,2% el uso de cheques entre 2008 y 2009, aumentaron en un 12,7% el uso de dinero en papel en el mismo período.
El uso de tarjetas de crédito y de débito para transacciones creció un 10%.
